HaiSoft conecta a las empresas a la fibra óptica, en FTTH (fibra compartida) o en FTTO (fibra dedicada), según la elegibilidad de sus locales. Nuestros técnicos suministran y configuran el router, la conexión se supervisa y el soporte se presta por teléfono y por ticket. Llámenos al +33 9 74 07 80 78 para comprobar la elegibilidad de su dirección y recibir un presupuesto.
Fibra compartida o fibra dedicada, según la elegibilidad de sus locales y sus necesidades
Indíquenos la dirección de sus locales: comprobamos con usted las tecnologías disponibles y los niveles de garantía posibles.
Nuestra conectividad FTTH (Fiber to the Home) y FTTO (Fiber to the Office) le ofrece una solución a medida que responde a todas sus necesidades de comunicación. Con funciones avanzadas como la configuración del router, la supervisión proactiva y un soporte ágil, ponemos a su disposición todo lo necesario para una experiencia de internet óptima. Disfrute de una conexión estable y rápida, respaldada por un servicio de atención al cliente experto, disponible por teléfono y por ticket.
Nos encargamos de la configuración inicial de su router para que pueda empezar sin complicaciones y con un rendimiento óptimo desde el primer día. Nuestro servicio de supervisión vigila su red de forma continua para detectar y resolver rápidamente los problemas antes de que afecten a su actividad.
Benefíciese de las impresionantes velocidades de nuestro servicio de muy alta velocidad, ideal para aplicaciones que consumen mucho ancho de banda, como la videoconferencia, la transferencia de archivos grandes y las copias de seguridad en línea. La tecnología FTTH/FTTO ofrece una conexión directa y rápida, adecuada tanto para uso doméstico como profesional.
Nuestros clientes disponen de un módem router con LAN Gigabit y wifi potente, que distribuye la conexión a internet de forma eficaz en espacios amplios y admite numerosos dispositivos conectados a la vez sin pérdida de rendimiento.
Sabemos que la más mínima interrupción puede salir cara. Por eso ofrecemos un tiempo de intervención garantizado para reparar cualquier avería lo antes posible. Nuestro soporte está disponible por teléfono y por ticket, para ofrecerle una asistencia rápida y eficaz en todo momento.
No todas las fibras profesionales ofrecen las mismas garantías. El Arcep, el regulador francés de las telecomunicaciones, distingue tres familias de ofertas, basadas en redes diferentes:
| Criterio | FTTH | FTTE | FTTO |
|---|---|---|---|
| Red | Fibra compartida, la misma red que la de los particulares | Red compartida, con una fibra dedicada hasta la empresa | Bucle óptico dedicado, distinto de la red FTTH |
| Caudal | Compartido, casi siempre sin garantía (best effort) | Garantizado | Garantizado y simétrico |
| Garantía de tiempo de restablecimiento (GTR) | Opcional, de 8 h a un día hábil según la oferta | 4 h | 4 h por lo general |
| Coste | El más bajo | Intermedio | El más alto |
| Uso típico | Microempresas, comercios, pequeñas oficinas | Pymes que quieren garantías sin el coste de una fibra dedicada | Sedes críticas, empresas multisede, alojamiento de servicios |
Como la red FTTO es distinta de las redes FTTH y FTTE, una dirección puede ser elegible para una de estas tecnologías y no para la otra. Fuente: guía digital para empresas del Arcep (en francés).
HaiSoft ofrece accesos FTTH y FTTO.
La elección correcta depende de lo que le costaría un corte a su actividad y de cómo utiliza internet:
En caso de duda, nuestros técnicos estudian con usted la elegibilidad de sus locales y sus usos antes de elaborar el presupuesto.
En Francia, Orange cierra progresivamente su red de cobre, que soporta el ADSL, el VDSL2 y la telefonía RTC. El cierre se realiza en dos etapas, municipio por municipio:
Un municipio solo se cierra si la fibra está desplegada en él, conforme a los criterios fijados por el Arcep, por lo que el calendario puede cambiar. El detalle de los lotes figura en nuestra página de telefonía para empresas y en el sitio web del Arcep (en francés).
Pasar a la fibra antes de la fecha de su municipio evita una migración de urgencia: también es el momento de inventariar los equipos aún conectados al cobre (alarmas, terminales de pago, faxes) y de migrar su telefonía a IP.
| Incluido | A prever por su parte |
|---|---|
| Módem router con LAN Gigabit y wifi, que sigue siendo propiedad de HaiSoft | Las obras en sus locales: cableado, perforaciones |
| Configuración inicial del router por nuestros técnicos | Las posibles autorizaciones de la comunidad de propietarios o del arrendador |
| Supervisión de la conexión | La alimentación eléctrica de los equipos (se recomienda un SAI) |
| Garantía de tiempo de intervención y, según la oferta, de tiempo de restablecimiento | La devolución del router al final del contrato |
| Soporte por teléfono y por ticket |
Los caudales anunciados son caudales máximos teóricos; las garantías de tiempo de intervención y de restablecimiento se aplican en las condiciones del SLA o del presupuesto, tal como precisan nuestras condiciones de venta.
Los plazos de puesta en servicio son orientativos: dependen en particular de los operadores de infraestructura y, en el caso de una fibra dedicada, de las obras de conexión. HaiSoft presta estos servicios como operador declarado ante el Arcep; están reservados a clientes profesionales.
Conviene saberlo: la fibra no transporta electricidad. El terminal óptico y el router deben estar alimentados en todo momento.
Con un plan de gestión informática, un técnico de HaiSoft se encarga, por delegación, de las gestiones con el operador de fibra para resolver los problemas de conexión. Los planes también cubren el diagnóstico de una avería total ajena al operador y la instalación de un router o de un cortafuegos.
Fundada en 2001, HaiSoft es un proveedor francés de alojamiento y servicios gestionados con sede en Orleans. El mismo interlocutor gestiona su acceso de fibra, su telefonía, sus servidores alojados en nuestros centros de datos de Tours y París y la copia de seguridad de sus datos.
La FTTH se basa en la red de fibra compartida, la misma que la de los particulares: su caudal es compartido y rara vez está garantizado. La FTTO utiliza una fibra dedicada a su empresa, con un caudal simétrico garantizado y una garantía de tiempo de restablecimiento, generalmente de 4 horas.
La FTTE (Fiber to the Enterprise) se apoya en la red compartida de la FTTH, pero con una fibra dedicada hasta la empresa, un caudal garantizado y una GTR de 4 horas. Es un término medio entre el coste de la FTTH y las garantías de la FTTO.
La garantía de tiempo de restablecimiento (GTR) es el plazo máximo en el que el operador se compromete a restablecer el servicio tras una avería. Suele ser de 4 horas en una fibra dedicada.
Llámenos al +33 9 74 07 80 78 indicando la dirección de sus locales: le diremos qué ofertas y niveles de garantía están disponibles.
Llámenos al +33 9 74 07 80 78 indicando la dirección de sus locales: comprobamos su elegibilidad con usted. Como las redes FTTH y FTTO son distintas, una dirección puede ser elegible para una y no para la otra.
En Francia, la red de cobre que soporta el ADSL ya no admite nuevas suscripciones en la mayoría de los municipios desde el 31 de enero de 2026, ni en ninguno a partir del 31 de enero de 2027. Las suscripciones existentes se cortan por lotes de municipios hasta finales de 2030.
Sí. HaiSoft suministra un módem router con LAN Gigabit y wifi y lo configura por usted. Sigue siendo propiedad de HaiSoft y debe devolverse al final del contrato.
El precio depende de la tecnología disponible en su dirección (FTTH o FTTO), del caudal y del nivel de garantía que necesite. Llámenos al +33 9 74 07 80 78 para comprobar su elegibilidad y recibir un presupuesto.
El soporte de HaiSoft, disponible por teléfono y por ticket. Con un plan de gestión informática, un técnico de HaiSoft también trata directamente con el operador de fibra, por delegación, para resolver los problemas de conexión.
La conexión la realiza el operador de infraestructura. Las posibles obras en sus locales (cableado, perforaciones) y las autorizaciones de la comunidad de propietarios o del arrendador corren de su cuenta.
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