Alojamiento PrestaShop
gestionado de alto rendimiento

Por qué el TTFB es importante para una tienda PrestaShop

El TTFB (Time To First Byte) mide el tiempo que transcurre entre la solicitud de una página por parte del navegador y la recepción del primer byte de la respuesta del servidor. Mientras no llega ese primer byte, el navegador no puede mostrar nada: el TTFB se suma, por tanto, a todos los demás tiempos de carga.

Una tienda PrestaShop genera sus páginas de forma dinámica (PHP y base de datos): fichas de producto, categorías, carrito y proceso de compra recurren al servidor en cada visita. Un servidor lento retrasa la visualización de cada página, mientras que un TTFB corto deja más margen para obtener buenos Core Web Vitals, en particular el LCP (Largest Contentful Paint), que Google utiliza para evaluar la experiencia de carga. Google recomienda un TTFB de 0,8 segundos como máximo (web.dev).

El alojamiento PrestaShop de HaiSoft tiene como objetivo un TTFB inferior a 80 ms en todos los planes. Para saber más sobre cómo se concibió esta oferta, lea nuestro artículo Nuevo plan PrestaShop: un TTFB predecible y ultrarrápido.

Cómo medimos un TTFB inferior a 80 ms

El TTFB inferior a 80 ms se mide en el navegador, con las herramientas para desarrolladores de Chrome o Firefox (pestaña Red), en la página de inicio y en todas las páginas de la tienda, con la caché activada.

El valor que se toma es el tiempo de respuesta del servidor: no tiene en cuenta la distancia entre el servidor y el navegador, que depende de la conexión de cada visitante. Puede comprobarlo usted mismo: abra las herramientas para desarrolladores (tecla F12), vaya a la pestaña Red, recargue la página y consulte los tiempos de la solicitud principal. El valor mostrado incluye también el tiempo de ida y vuelta propio de su conexión.

Qué incluye la gestión de PrestaShop

Todos los planes de alojamiento PrestaShop de HaiSoft son gestionados. Incluyen:

• monitorización 24/7/365 del servidor y de la tienda;
• copia de seguridad diaria, conservada de 7 días (Business) a 6 meses (Business Prestige);
• un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) incluido;
• un SLA del 99,9 % y un tiempo de restablecimiento garantizado de 4 h;
• soporte ilimitado por correo electrónico y por teléfono;
• la migración gratuita de su tienda.

Las actualizaciones técnicas y de seguridad del servidor y de PrestaShop están incluidas en la gestión. Las actualizaciones del contenido de la tienda no están incluidas: puede encargarse de ellas la agencia web que creó la tienda o su webmaster.

Los planes Business Premium y Business Prestige funcionan en un servidor dedicado (VM de 16 vCPU y 16 GB de RAM, o servidor DS de 16 vCPU y 32 GB de RAM dividido en 2 VM), con acceso SSH, IP dedicada y panel Hestia.

Niveles de gestión de PrestaShop

Qué plan elegir según su volumen de pedidos

Los planes de alojamiento PrestaShop de HaiSoft se dimensionan según el número de pedidos que recibe la tienda cada día:

Por encima de 100 pedidos al día, o para alojar varias tiendas y aplicaciones, es más adecuado un servidor dedicado gestionado a medida. Para un sitio corporativo o un blog, consulte nuestro alojamiento WordPress gestionado.

Migración de su tienda a HaiSoft

La migración de su tienda PrestaShop es gratuita en todos los planes. La realizan nuestros técnicos y se planifica con usted, normalmente de forma transparente para sus clientes: la tienda sigue disponible o solo deja de estarlo unos minutos. Se desarrolla en 7 etapas:

1. Auditoría de la instalación actual: revisamos las versiones (PHP, CMS, plugins o módulos), el volumen de datos y los requisitos del nuevo alojamiento, y comprobamos los accesos (proveedor actual, registrador, bases de datos, FTP/SSH).
2. Preparación de las DNS: reducimos los TTL con antelación para acelerar la propagación, preparamos las zonas y elegimos el método (cambio de servidores de nombres o modificación de los registros A/AAAA).
3. Copia y validación: copiamos los archivos, los medios y las bases de datos al nuevo entorno; si el cambio se programa para más adelante, una vista previa le permite validar el sitio antes de su puesta en producción.
4. Planificación: acordamos con sus equipos el momento del cambio y, si es necesario (tienda online, sitio que se actualiza con mucha frecuencia), ponemos el sitio de origen en modo mantenimiento para congelar pedidos, cuentas y contenidos.
5. Cambio: sincronización final de los últimos datos (pedidos, modificaciones) y, a continuación, modificación de los registros DNS para que apunten a la infraestructura de HaiSoft.
6. Reapertura y pruebas: el sitio se reabre en cuanto la propagación DNS es efectiva y se prueban de inmediato el proceso de compra, los formularios, los certificados SSL y los principales recorridos.
7. Validación y plan de vuelta atrás: usted valida la migración; se conserva una copia de seguridad completa del sitio de origen y, ante cualquier incidencia crítica, las DNS pueden volver a apuntar de inmediato al servidor anterior.

En una tienda online, la posible interrupción se limita a un breve periodo de mantenimiento programado con usted:

Sus datos permanecen en nuestros centros de datos

Las tiendas PrestaShop alojadas por HaiSoft se almacenan en los propios centros de datos de HaiSoft. HaiSoft cumple el RGPD y cuenta con su propio equipo técnico y comercial. Descubra nuestros centros de datos, nuestros compromisos de servicio (SLA) y nuestras preguntas frecuentes.