Aviso
Legal

Los términos que comienzan por mayúscula se definen en el glosario de las Condiciones de Uso del sitio.

Intervinientes

En virtud del artículo 6 de la ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, para la confianza en la economía digital, se informa a los Usuarios del sitio www.haisoft.fr de la identidad de los distintos intervinientes en su realización y seguimiento:
El propietario y/o editor es una persona jurídica.
Propietario y/o editor del sitio: HaiSoft
Forma jurídica: SARL (sociedad de responsabilidad limitada de derecho francés) - RCS: 451475651
Dirección del editor: 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, Francia
Director de la publicación: D. Frédéric VAGNER, Gerente
Correo electrónico del director de la publicación: haisoft@haisoft.net
El sitio está alojado por el editor.

Datos personales recogidos

En Francia, la Información Personal está protegida, en particular, por la ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, la ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004, el artículo 226-16 del Código Penal francés y la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995.

Desde el 25 de mayo de 2018 está en vigor el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, que refuerza la legislación relativa a la información y la seguridad de los datos

Con motivo del uso del sitio www.haisoft.fr se recogen, en particular, los siguientes datos, que no se consideran personales (la «Información No Personal»):

la dirección URL de los enlaces a través de los cuales el Usuario ha accedido al sitio www.haisoft.fr

el proveedor de acceso a Internet del Usuario.

Con motivo del uso del sitio www.haisoft.fr se recogen datos que se consideran Información Personal:

Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono)

Datos de conexión (dirección IP y horas de conexión)

Datos de facturación (número de tarjeta bancaria y de cuenta bancaria)

Datos de servicios (tipos, fechas de compra, nombre de dominio o servidor, fecha de finalización)

Datos de soporte (correo electrónico, tickets intercambiados entre el cliente y los servicios)

El Usuario facilita dicha Información Personal Adicional con pleno conocimiento de causa, en particular cuando la introduce él mismo.
En tal caso, se indica al Usuario del sitio www.haisoft.fr el carácter obligatorio o no de la Información Personal que deba facilitar.

El Usuario que acredite su identidad puede solicitar a HaiSoft, en la dirección de correo electrónico haisoft@haisoft.net:

la verificación de los datos personales que le conciernen recogidos por HaiSoft o por cuenta de HaiSoft

la entrega gratuita de una copia de dichos datos, siempre que la solicitud no sea abusiva, en particular por su carácter repetitivo y desproporcionado.

Ninguna Información Personal (incluida, en su caso, la Información Personal Adicional) del Usuario del sitio www.haisoft.fr es:

recogida sin conocimiento del Usuario

publicada sin conocimiento del Usuario

intercambiada, transferida, cedida o vendida a terceros en ningún soporte

Todos los datos recogidos permanecen alojados físicamente en los servidores de HaiSoft y pueden transferirse a otros servidores para la correcta ejecución de los servicios solicitados, en particular para el registro de nombres de dominio, en cuyo caso los datos personales de los titulares de dichos dominios se facilitarán a los proveedores encargados de su puesta a disposición.

HaiSoft está autorizada a realizar estudios y análisis estadísticos sobre el uso y la tipología de los Usuarios del sitio www.haisoft.fr, siempre que se preserve su anonimato.

Finalidades del tratamiento

HaiSoft SARL recoge los datos personales de sus clientes con las siguientes finalidades:

Gestión de las cuentas de cliente

Gestión de los contactos de clientes

Gestión de los contactos de nombres de dominio

Gestión comercial y facturación

Rectificación de la Información Personal recogida

De conformidad con lo dispuesto en el RGPD, el Usuario tiene derecho a la portabilidad, al acceso y a la rectificación de los datos personales recogidos que le conciernen. Para ello, el Usuario envía a HaiSoft:

un correo electrónico a la dirección haisoft@haisoft.net

una carta a la dirección 7 rue Vieille Levée, 45100 ORLEANS, Francia

indicando su nombre o razón social, sus datos de contacto postales y/o electrónicos y, en su caso, la referencia de cliente de la que disponga en el sitio www.haisoft.fr.
La rectificación se realizará en un plazo razonable a partir de la recepción de la solicitud del Usuario.
Si el usuario es cliente, también puede realizar la rectificación directamente en el Área de Cliente del sitio. En ese caso, se aplica de inmediato.

Formas de pago

Al realizar una compra en el sitio www.haisoft.fr, el usuario puede utilizar una de las siguientes formas de pago:

Tarjetas Carte Bleue VISA, tarjetas VISA internacionales y MasterCard

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Cookies

Una «cookie» permite identificar al Usuario, personalizar su consulta del sitio www.haisoft.fr y acelerar la visualización del sitio gracias al almacenamiento de un archivo de datos en su ordenador.
El Usuario reconoce haber sido informado de esta práctica y autoriza a HaiSoft a llevarla a cabo.
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Carácter publicitario del contenido

HaiSoft informa al Usuario, en su caso, del carácter publicitario de los contenidos del sitio www.haisoft.fr.

Observaciones y sugerencias

Puede enviar sus observaciones y sugerencias al responsable del sitio a la dirección de correo electrónico haisoft@haisoft.net.

Reclamaciones y procedimiento de escalado

Si tiene una reclamación sobre los servicios prestados por HaiSoft o adquiridos en HaiSoft, debe ponerse primero en contacto con nosotros por teléfono o mediante un Ticket de Soporte en el Área de Cliente.
Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede dirigirse a Frédéric Vagner, director de la empresa, por correo electrónico en haisoft@haisoft.net.
Si sigue sin estar satisfecho con la respuesta facilitada y la reclamación se refiere a un nombre de dominio, puede dirigirse al Registro que gestiona la extensión del nombre de dominio en cuestión:
- para los nombres de dominio que terminan en .BE, puede dirigirse a DNS BE
- para los nombres de dominio que terminan en .EU, puede dirigirse a EurID
- para los nombres de dominio que terminan en .FR, puede dirigirse a AFNIC
- para los nombres de dominio que terminan en .UK, puede dirigirse a Nominet
- para los demás nombres de dominio, puede dirigirse a ICANN

Fecha de la última actualización

Última actualización del aviso legal: 23 de enero de 2025.