Política de privacidad

Traducción

Este documento es una traducción facilitada únicamente a título informativo. Solo la versión francesa tiene valor jurídico. Ir a la versión francesa.

1. ¿Quiénes somos?

El responsable de los tratamientos descritos aquí es HaiSoft SARL, con un capital de 250 000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Orléans (RCS) con el n.º 451 475 651, cuyo domicilio social se encuentra en 7 rue Vieille Levée, 45100 Orléans, Francia. HaiSoft explota los sitios haisoft.fr, sg-autorepondeur.com y mailjump.fr; SG Autorépondeur y MailJump son marcas comerciales de HaiSoft SARL.

• Contacto para cualquier pregunta sobre sus datos: gdpr@haisoft.net o por correo postal a la dirección indicada arriba.

2. Qué cubre esta política

Esta política explica cómo trata HaiSoft los datos personales por cuenta propia: los de sus clientes y clientes potenciales, los de los usuarios de sus áreas de cliente, los de los visitantes de sus sitios y los de las personas que la contactan.

No cubre los datos que nuestros clientes nos confían en el marco de nuestros servicios: contenidos de los sitios alojados, buzones de correo, bases de datos, listas de contactos del servicio de e-mailing (SG Autorépondeur y MailJump). Respecto a estos datos, el responsable del tratamiento es nuestro cliente; HaiSoft actúa como encargado del tratamiento, conforme a las condiciones de su Acuerdo de tratamiento de datos.

¿Ha recibido un correo enviado con SG Autorépondeur o MailJump? El remitente de ese mensaje es el responsable de sus datos. Para darse de baja, utilice el enlace incluido en cada mensaje; para ejercer sus demás derechos, diríjase al remitente. Si cree que recibe mensajes no solicitados, también puede comunicarlo a abuse@haisoft.net.

3. ¿Qué datos, para qué y con qué base?

Puede oponerse en cualquier momento a recibir nuestras comunicaciones comerciales, mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiéndonos.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

5. ¿Quién tiene acceso a sus datos?

Sus datos son tratados por el personal autorizado de HaiSoft, cada uno en lo que le concierne. Pueden comunicarse:

• a nuestros proveedores de pago: Paybox para el pago en línea, Société Générale para los pagos con tarjeta y Crédit Mutuel para las transferencias;
• a nuestro asesor contable y, en su caso, a nuestros auditores de cuentas, únicamente en lo que respecta a los datos contables;
• a los registros de nombres de dominio (por ejemplo, AFNIC para los .fr) y a sus directorios públicos (WHOIS/RDAP), según las normas de cada extensión, para los clientes que registran un dominio;
• al mediador de consumo (Société de la Médiation Professionnelle) si usted recurre a él;
• a las autoridades administrativas y judiciales, cuando la ley nos obligue a ello.

HaiSoft no vende ni alquila sus datos, ni los transmite a ningún socio con fines comerciales.

6. ¿Dónde se almacenan sus datos?

Nuestros servidores y nuestras copias de seguridad se encuentran en Francia. No obstante, algunos destinatarios pueden tratar datos fuera de la Unión Europea:

• los registros de determinadas extensiones de nombres de dominio (por ejemplo, .com o .net) están establecidos fuera de la Unión Europea; esta transferencia es necesaria para registrar el dominio que usted ha solicitado.

Cuando se produce una transferencia, esta se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o en la necesidad de ejecutar el contrato que usted ha celebrado con nosotros.

7. ¿Cómo protegemos sus datos?

HaiSoft aplica medidas adecuadas: alojamiento en Francia en centros de datos de acceso controlado, accesos limitados y nominativos, autenticación fuerte para la administración, cifrado de las conexiones, contraseñas almacenadas en forma de hash, copias de seguridad periódicas y procedimiento de gestión de incidentes.

En caso de violación de datos que suponga un riesgo para sus derechos, lo notificamos a la CNIL y, cuando la ley lo exija, a las personas afectadas.

8. Sus derechos

Usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos:

• acceso a sus datos y obtención de una copia;
• rectificación de los datos inexactos (también puede modificarlos directamente en su área de cliente);
• supresión, salvo cuando debamos conservar los datos para cumplir una obligación legal;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos que nos ha facilitado;
• oposición, en particular a la prospección comercial, en cualquier momento y sin justificación;
• retirada de su consentimiento, en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él;
• directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a gdpr@haisoft.net o a HaiSoft SARL, 7 rue Vieille Levée, 45100 Orléans, Francia. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en el caso de solicitudes complejas. Podemos pedirle que acredite su identidad en caso de duda razonable.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Nuestros sitios solo utilizan una cookie de sesión, estrictamente necesaria para su funcionamiento: permite, entre otras cosas, mantener su sesión iniciada en su área de cliente. Se elimina al finalizar su sesión de navegación y no requiere su consentimiento.

No utilizamos ninguna cookie de medición de audiencia, de publicidad ni de redes sociales. Si esto cambiara, recabaríamos previamente su consentimiento.

10. Menores

Nuestros servicios están reservados a personas mayores de edad y a personas jurídicas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

11. Modificaciones

Podemos modificar esta política para adaptarnos a la ley o a nuestras prácticas. La fecha de actualización figura en la parte superior de la página; en caso de cambio importante, informamos a nuestros clientes por correo electrónico.